Etre opticien aujourd’hui signifie bien plus qu’être un spécialiste des lunettes comme un équipement médical. Vos clients souhaitent pouvoir refléter leur personnalité dans leur choix de monture. Apporter un accompagnement lunettes personnalisé, loin des techniques de vente traditionnelles et forcées vous permettra de répondre à cette attente.
Comprendre ce qu’est le conseil en image sera essentiel pour assurer votre réussite en tant qu’opticien visagiste. Nous vous proposons donc de découvrir les bénéfices d’une spécialisation en visagisme optique et d’en apprendre un peu plus sur notre formation conseil en image et communication.
Conseil en image, morpho-visagisme et optique
Si le conseil en image vous évoque des émissions de relooking, alors ce paragraphe est pour vous ! Au-delà du simple relooking auquel nous sommes habitué, le coaching en image est un véritable accompagnement humain. En devenant consultant en image, vous guiderez vos clients dans la réalisation d’un objectif spécifique en utilisant la communication non-verbale.
Par exemple, si votre cliente est une femme qui a un emploi à haute responsabilité, et qu’elle souhaite durcir son apparence, alors vous saurez adapter votre conseil à sa demande. Vous irez au-delà des tendances de mode, et il s’agit là d’une vraie différence avec le relooking.
Le conseil en image est constitué de différents éléments :
- La colorimétrie, ou l’étude des couleurs qui mettent en valeur votre client(e).
- Le morpho-visagisme, ou l’étude des caractéristiques du visage de votre client(e).
- La morpho-silhouette, ou l’étude des caractéristiques corporelles de votre client(e).
- L’étude de style, ou l’analyse de la personnalité stylistique.
- L’accompagnement shopping, pour aider votre client(e) à faire les bons choix lors de ses achats.
En tant qu’opticien, vous bénéficierez particulièrement des modules sur la colorimétrie, le morpho-visagisme et l’accompagnement shopping. En effet, ces différentes techniques vous permettront de savoir comment analyser les traits du visage de chaque client. D’identifier les couleurs qui lui donneront bonne mine (ou non) mais aussi les styles de monture qui lui correspondent.
En devenant opticien visagiste, vous irez ainsi au-delà de votre fonction médicale pour révéler la personnalité de votre client.
Les bénéfices du conseil en image pour les opticiens visagistes
Vous gagnerez du temps
L’un des premiers bénéfices d’avoir un service de conseil en image sur votre point de vente est le gain de temps. En effet, si la partie « diagnostic », c’est-à-dire l’étude de la forme du visage ainsi que vos questions autour de son style, vous prendra un peu plus de temps, vous en gagnerez sur la partie sélection et choix des lunettes.
Vous aurez en effet un argumentaire clair et précis sur les montures que vous proposez. Vous pourrez souligner les éléments que les lunettes mettent en valeur ou atténuent. Rappelez-vous bien de toujours remettre vos conseils dans le contexte de la demande client.
Reprenons l’exemple de votre cliente avec un emploi à haute responsabilité. Vous lui conseillerez des montures qui durciront légèrement ses traits pour l’aider à gagner en autorité. Au contraire, si votre cliente est institutrice et qu'elle souhaite renvoyer une image gracieuse et douce, vous privilégierez des formes et des couleurs qui adouciront son visage.
Grâce à ces conseils sur-mesure, votre client sera en confiance et prendra sa décision rapidement. Vous pourrez donc servir plus de clients en une journée !
Vous vous différencierez par rapport à vos concurrents
Ajouter une prestation de visagisme vous permettra de mieux vous positionner sur votre marché. En effet, vous offrirez une véritable valeur ajoutée, que vos concurrents n’ont peut-être pas. Vous pourrez ainsi nourrir votre stratégie de communication avec ce nouveau bénéfice. Puis, grâce aux conseils que vous dispenserez, vous bénéficierez d’une meilleure réputation, vous différenciant encore plus de des autres opticiens.
Vous augmenterez vos ventes
Se former, et former ses équipes, au visagisme optique peut sembler être un investissement conséquent au début. Mais, il sera vite rentabilisé ! En effet, offrir une prestation ultra-personnalisé vous permettra d’augmenter vos ventes en boutique.
Comme nous l’avons vu plus haut, vous gagnerez en effet du temps et pourrez servir plus de clients en une journée. De plus, les conseils que vous prodiguerez constitueront un argumentaire très convaincant, sans pour autant être agressif ou poussif. Votre client passera plus facilement à l’achat car il aura le sentiment de faire un excellent choix. Il ne regrettera pas cette paire de lunettes qui l’accompagnera sur de longs mois, voire quelques années. Vos équipes passeront ainsi du statut de vendeur à celui de conseiller de confiance.
Vous créerez une relation de confiance avec vos clients
Enfin, en prenant le temps d’écouter votre client, vous créerez une convivialité qu’il ne retrouvera pas ailleurs. Vous fidéliserez ainsi votre client sur le long terme, qui reviendra dans votre boutique à chaque changement de monture.
Cet accompagnement sur-mesure vous vaudra également de bénéficier d’un excellent bouche-à-oreille. Vos clients vous recommanderons en effet à leurs connaissances et leurs proches, vous ouvrant un nouveau pool de clients !
Faites votre formation visagiste optique avec la Haute école de conseil en image
Une école reconnue
La Haute école de conseil en image possède la certification Qualiopi, mise en place par le Ministère du Travail. Ce label qualité vous garantit l’excellence de :
- Nos processus d’accueil : accès à l’information, conseil client, inscription en formation.
- Notre accompagnement stagiaire : individualisé et personnalisé pour retirer un maximum de bénéfices de sa formation.
- Notre parcours de formation : nous utilisons la pédagogie inversée pour faciliter l’apprentissage et l’ancrage des connaissances. Tous les supports pédagogiques sont accessibles à distance via un espace formation. Des séminaires de mise en pratique réguliers permettent d’ancrer les connaissances théoriques.
- Nos formateurs : Eric Nicloux et Fabienne Lemaigre-Voreaux sont des formateurs professionnels. Ils proposent des prestations de conseil en image.
La certification Qualiopi vous permettra également de bénéficier de financements publics ou mutualisés pour payer votre formation d’opticien visagiste.
Notre école est également reconnue par l’AFIPP, l’Association Francophone pour l’Image et la Posture Professionnelle. Cette association demande à ses membres d’adopter une déontologie et une éthique stricte du conseil en image.
Deux choix de formation, en fonction de vos besoins
Nous proposons différentes formules de formation :
- Notre formation conseil en image: un parcours complet de quatre mois, de la colorimétrie à l’accompagnement shopping et la communication positive. Sans oublier le morpho-visagisme, la morpho-silhouette, l’étude de style et l’histoire du conseil en image.
- Des formations sur-mesure autour du visagisme optique: nous créons un parcours adapté à vos besoins et votre demande. Traditionnellement, cela inclura des modules sur la colorimétrie, le morpho-visagisme, l’étude de style, mais aussi l’accompagnement shopping et la communication positive.
Nous travaillons aussi bien avec les grandes enseignes d’optique que les opticiens-lunetiers indépendants, et proposons des formations ludiques et accessibles. Nos conseillères formation pourront vous aiguiller dans votre choix.
Une équipe à votre écoute tout au long de votre parcours et au-delà
Au-delà de la formation, nos équipes proposent un accompagnement individuel, de votre première demande d’informations jusqu’à votre certification. Avant votre inscription, nos conseillères vous aiguilleront dans votre choix de formation. Puis, notre équipe pédagogique sera à vos côtés pour vous accompagner durant tout voter parcours. Ils animeront les séminaires, répondront à toutes vos questions et prodigueront des conseils d’expert.
En parallèle, vous bénéficierez aussi d’un accompagnement projet personnalisé pour concrétiser l’utilisation de vos nouvelles compétences sur point de vente. Nos équipes seront également disponibles après votre formation pour vous conseiller si besoin.
Vous recevrez pendant et après votre formation une Newsletter mensuelle concoctée par nos soins, répertoriant les dernières actualités.
Souhaitez-vous en savoir plus sur notre formation conseil en image ? Téléchargez notre brochure dès à présent ou contactez dès aujourd’hui notre Partenaire Grands Comptes.
Héloïse Richard, Business Manager à la Haute école de conseil en image.
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