Accueil, écoute et conseil client… Trois mots qui résument très bien les principales missions d’un vendeur ou d’une vendeuse prêt à porter. En tant que conseiller / conseillère de vente, vous êtes en effet amené(e) à guider vos clients dans leurs achats, en identifiant leurs besoins mais aussi leurs goûts pour leur conseiller des vêtements ou accessoires qui leur plairont et mèneront à une vente.
Mais, ces trois mots peuvent aussi s’appliquer au conseil en image, une technique d’accompagnement humain de valorisation de soi qui viendra renforcer vos techniques de vente, améliorer votre chiffre d’affaires et fidéliser vos clients.
Découvrez dès à présent pourquoi le conseil en image est un véritable atout pour tout vendeur / vendeuse prêt à porter.
Comme nous l’avons vu dans l’introduction, le conseil en image est un processus d’accompagnement humain de valorisation de la personne. Cet accompagnement prend en compte les goûts vestimentaires des clients et va optimiser leurs caractéristiques physiques afin d’améliorer l’image qu’ils ont d’eux-mêmes, en respectant leur personnalité, leurs besoins, leurs contraintes et leurs envies.
Grâce à des techniques de colorimétrie, de morpho-silhouette et d’étude de style, le conseiller de vente saura choisir les vêtements qui mettront le plus en valeur ses clients. Autant d’éléments qui serviront également à un vendeur ou une vendeuse prêt à porter, lors de la réalisation d’une vente en magasin. En effet, pouvoir apporter un conseil ultra-personnalisé, basé sur des faits comme les couleurs qui illuminent le visage ou des coupes qui cacheront les petits défauts, vous permettra de mieux vendre vos vêtements et fidéliser vos clients.
Les techniques de colorimétrie que vous apprendrez vous permettront de reconnaître les couleurs qui mettent le plus en valeur vos clients. Couleurs chaudes ou froides, claires ou sombres, saturées ou non… Vous pourrez analyser celles qui les sublimeront le plus, leur proposer des vêtements dans ces couleurs et leur expliquer clairement pourquoi ces couleurs le mettent particulièrement en valeur.
De même, les techniques de morpho-silhouette que vous découvrirez en conseil en image vous permettront d’identifier les coupes et les matières qui leur iront le mieux en fonction de leur morphologie. Encore une fois, prenez le temps de leur expliquer pourquoi certains modèles sont particulièrement recommandés, en montrant la différence avec d’autres types de coupe par exemple. Cela ne fera que rendre l’expérience plus agréable !
Ces conseils ultra-personnalisés seront une véritable valeur ajoutée pour le client, qui se sentira vraiment mis en valeur et comprendra pourquoi. Il sera ainsi plus enclin à acheter les vêtements et accessoires que vous lui aurez présentés et aura le sentiment d’avoir fait un excellent achat.
En parallèle d’une augmentation de votre chiffre d’affaires, appliquer les techniques de conseil en image à la vente de prêt à porter vous permettra de fidéliser vos clients. Vous leur proposerez en effet une expérience client unique, leur donnerez le sentiment d’avoir été véritablement écouté et compris et créerez une relation de confiance avec eux. Ils reviendront donc vers vous pour de futurs achats vous recommanderont à leurs proches du fait de la qualité de votre service.
De même, tous les conseils couleurs et morpho-silhouette que vous donnerez avec bienveillance vous différencieront de vos concurrents qui n’auront pas une approche aussi pointue du conseil en magasin. Vos clients sauront ainsi reconnaitre la valeur ajoutée que vous leur offrez lorsqu’ils viennent vous voir.
Le conseil en image est un métier qui s’apprend. Tout comme vous avez suivi une formation pour devenir vendeur ou vendeuse prêt à porter, il vous faudra suivre une formation de conseil en image pour acquérir les techniques de colorimétrie, de morpho-silhouette et d’étude de style nécessaires pour offrir un conseil véritablement personnalisé en magasin.
Nous proposons une formation de conseil en image complète, durant laquelle vous apprendrez les différentes méthodes de colorimétrie, comment réaliser une morpho-silhouette pour les vêtements et un morpho-visagisme pour les accessoires, et apprendrez à reconnaître les différents styles de la femme et de l’homme pour adapter vos conseils aux goûts de vos clients.
Et, au-delà de la technique pure, nous dispensons également un module « Communication », qui vous permettra d’améliorer toujours plus votre relationnel client en découvrant de nouvelles techniques de communication.
Choisir la Haute école de conseil en image vous permettra ainsi d’obtenir un certificat professionnalisant, vous garantissant une montée en compétence dans votre métier de vendeur / vendeuse prêt à porter, tout en bénéficiant de l’expérience de nos formateurs durant votre parcours de formation.
Pour en savoir plus sur notre formation, c’est par ici.
Héloïse Richard, Business Manager au sein de la Haute école de conseil en image.