Vos fiches clients sont prêtes, vos étoffes sont classées et votre book de style est à portée de main. À 9 h, votre client arrive avec une demande précise : son nouveau poste l’amène à prendre davantage la parole en public. Il souhaite construire une image professionnelle cohérente avec ses nouvelles responsabilités, sans renoncer à ses goûts ni à sa personnalité.
Cette demande donne le point de départ. Vous, professionnel formé au conseil en image ne choisissez pas l'image de votre client à votre place.
Vous devez analyser le besoin, conduire vos différents entretiens, partager vos observations et transformer les résultats en recommandations utilisables. Vous aidez ensuite votre client à choisir avec autonomie.
Après votre formation en conseil en image, il est naturel de ressentir une certaine appréhension avant vos premiers entretiens. Saurez-vous mobiliser vos compétences au bon moment ? Poser les bonnes questions ? Être suffisamment à l’écoute pour comprendre les attentes de votre client sans projeter vos propres préférences ?
Dans cet article, découvrez le déroulement d’une séance type afin de préparer vos premiers accompagnements et d’aborder chaque échange avec plus de sérénité.
Avant toute analyse colorimétrique, morphologique, visagiste ou stylistique, vous :
qualifiez la demande de votre client ;
précisez son contexte ;
confirmez le format choisi ;
clarifiez les résultats attendus.
Votre client peut :
Chaque objectif appelle un périmètre différent.
Vous confirmez aussi les conditions pratiques : durée, lieu, outils nécessaires, livrables et éventuel suivi. Les besoins d’accessibilité sont recueillis dès cette étape.
Si vous prévoyez des photographies, distinguez leur usage pendant la séance et leur diffusion. Une publication exige une autorisation préalable, précise et compréhensible.
Les premières minutes servent à comprendre ce que le client veut réellement changer. Une demande générale comme « trouver mon style » reste difficile à traiter.
Votre questionnement explore alors :
Vous aidez ainsi votre client à formuler un objectif observable et le reformulez pour vous assurer que vous l'avez bien compris. Le client pourra, par exemple, composer cinq tenues professionnelles avec les pièces déjà disponibles.
La qualité d’une séance dépend du lien entre chaque recommandation et l’objectif défini avec le client.
L’analyse apporte des repères. Elle ne doit jamais réduire une personne à une saison, une lettre ou une forme de visage.
Vous expliquez la méthode, réalisez les tests et demandez au client de décrire les effets perçus. Cette participation développe la compréhension.
Le drapage permet de comparer différentes familles de couleurs près du visage. Vous observez la lumière, les contrastes et l'équilibre global et partagez votre analyse avec vote client.
Le résultat ne devient pas une liste d’interdits. Vous montrez comment chaque couleur impacte le visage, l'illumine, atténue certaines imperfections ou non.
Le morpho-visagisme et la morpho-silhouette apportent des repères sur les proportions. Vous les traduisez en options de coupes, formes et accessoires.
Le vocabulaire reste descriptif et respectueux. Vous évitez tout jugement sur le corps et cherchez des équilibres cohérents avec l'objectif exprimé.
Une analyse exacte reste peu utile si le client ne sait pas quoi faire demain matin. Vos conseils doivent donc devenir concrets et être applicables dans son quotidien.
Vous reliez les couleurs, les tissus, les coupes, les lunettes, la coiffure ou le maquillage aux situations identifiées. Le périmètre dépend de la demande.
Par exemple, votre client souhaite composer une tenue pour animer une réunion importante devant le comité de direction. À partir des vêtements déjà présents dans sa garde-robe, vous pouvez lui proposer deux options :
une veste structurée bleu marine, associée à un haut clair et à un pantalon droit, pour renforcer sa présence tout en restant sobre ;
un ensemble coordonné dans des couleurs adaptées à sa palette, complété par un accessoire discret, pour créer une silhouette professionnelle plus personnelle.
Vous l’aidez ensuite à choisir la tenue dans laquelle il se sent à la fois crédible, à l’aise et fidèle à sa personnalité.
Ici, vous devez tenir compte de ses préférences, de son budget et des ses contraintes. Vous pouvez échanger avec lui sur les vêtements et accessoires qu'il possède déjà ou lui proposer une nouvelle tenue.
Cette étape demande une argumentation claire. Le client doit comprendre pourquoi une option répond aux objectifs convenus et comment l’adapter librement.
Votre accompagnement vise à rendre votre client progressivement autonome. Lors des différentes étapes, vous l’invitez à exprimer ses observations : les couleurs qui illuminent le visage, les coupes qui équilibrent la silhouette ou les associations dans lesquelles il se reconnaît. Cet échange l’aide à comprendre vos recommandations et à les appliquer ensuite au quotidien.
Vous pouvez lui demander de composer une tenue, puis d’expliquer les choix effectués. Cette verbalisation révèle les points compris et les hésitations restantes.
Une séance type alterne donc observation, expérimentation et synthèse. Elle laisse une place réelle aux questions, aux désaccords et aux ajustements.
Vous ne cherchez pas une transformation spectaculaire. Vous aidez votre client à constuire des repères qu'il pourra réutiliser dans différents contextes personnels comme professionnels.
La fin de séance rassemble les apprentissages et les décisions. Vous vérifiez ce que le client retient, accepte et souhaite tester.
Nous vous recommandons grandement de préparer un book conseil digitalisé après votre séance. Ce support réunira les résultats des différentes analyses et les conseils formulés pour que votre client puisse s'y référer régulièrement.
Un bon livrable reste sélectif. Il présente les recommandations prioritaires, des exemples réalistes et les prochaines actions dans un ordre simple.
Vous fixez enfin les modalités de suivi. Un échange ultérieur permet d’analyser les essais, de répondre aux questions et d’ajuster certaines propositions.
Votre journée ne se limite pas au temps passé avec votre client. Vous devez également assurer les tâches indispensables au développement de votre activité : préparer les prochains rendez-vous, établir les devis et les factures, entretenir vos partenariats ou encore gérer votre communication.
Prévoyez aussi un temps de veille active pour enrichir vos recommandations. Celle-ci peut porter sur les tendances, les matières, les coupes, l’évolution des codes vestimentaires professionnels, l’inclusion ou les solutions écoresponsables. Vous restez ainsi au fait des nouvelles pratiques, sans appliquer mécaniquement les tendances à chaque accompagnement.
Enfin, prenez du recul sur la séance : quels conseils votre client a-t-il bien compris ? Quelles explications ont facilité les prises de conscience ? Quels outils méritent d’être ajustés ?
Ce travail réalisé en dehors des rendez-vous vous permet d’affiner votre pratique et de proposer un accompagnement cohérent d’une séance à l’autre.
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Vous vous projetez dans vos premiers accompagnements, mais vous vous demandez comment passer de la théorie à une séance menée avec assurance. À la Haute école de conseil en image®, vous apprenez à conduire chaque étape d’une prestation : comprendre la demande, réaliser les différentes analyses, formuler des recommandations personnalisées et créer un book conseil digitalisé.
Les mises en situation et les prestations réalisées auprès de modèles vous confrontent à des demandes concrètes. Vous apprenez ainsi à ajuster votre posture, à expliquer vos observations avec tact et à construire des conseils que votre client pourra réellement appliquer au quotidien.
Le parcours prépare à la certification « Réaliser une prestation de conseil en image », enregistrée au Répertoire spécifique sous le numéro RS7053 jusqu’au 28 février 2028. Cet enregistrement atteste les compétences définies dans le référentiel, sans garantir le développement d’une activité ni un niveau de revenus. Consulter la fiche officielle de France compétences.
Découvrez le parcours de la Haute école de conseil en image® et préparez vos premiers accompagnements dans un cadre professionnalisant.
Une séance réussie permet à votre client de repartir avec davantage de repères, pas davantage de dépendance. Vos analyses éclairent les choix et vos explications rendent la méthode accessible.
Pour acquérir ces réflexes et gagner en assurance face à vos premiers clients, privilégiez une formation qui vous place dans des situations concrètes. Vous devez pouvoir vous exercer à écouter une demande, conduire une analyse, formuler des recommandations personnalisées et transmettre des conseils faciles à appliquer.
Posez-vous une dernière question : à la fin de votre accompagnement, que le client saura-t-il choisir et expliquer sans vous ?
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La durée dépend de l’objectif et des analyses prévues. Un cadrage précis évite de concentrer trop d’analyses dans un seul rendez-vous.
Oui. La colorimétrie constitue la base d’un accompagnement en conseil en image, car elle oriente les recommandations concernant les vêtements, les accessoires, les montures de lunettes, la coiffure et le maquillage.
Lors d’un tri de garde-robe, elle aide votre client à identifier les couleurs qui mettent le visage en valeur. Pour le choix d’une monture, elle permet de recommander des teintes en harmonie avec la carnation.
Le conseil en image accompagne un changement lié à un objectif précis, dans le respect de la personnalité, des préférences, du mode de vie et des contraintes de la personne. Les recommandations sont personnalisées et pensées pour être comprises, choisies et appliquées durablement. Le résultat peut être subtil : il ne s’agit pas nécessairement de transformer radicalement l’apparence.
Le relooking recherche davantage un changement visuel immédiat, souvent plus spectaculaire et influencé par les tendances. Il tient moins compte des objectifs à long terme, des habitudes et des contraintes quotidiennes de la personne.
Oui. À l’issue de votre formation, vous pouvez proposer des prestations de conseil en image et commencer à accompagner vos premiers clients.
Avant de vous lancer, veillez toutefois à définir clairement vos offres, vos tarifs et vos conditions de vente. Assurez-vous également de maîtriser vos obligations professionnelles, votre posture et le déroulement de chaque prestation. Les premiers accompagnements vous permettront ensuite de consolider votre pratique et de gagner en assurance.
Que prouve l’enregistrement d’une certification au Répertoire spécifique ?
L’enregistrement au Répertoire spécifique signifie que la certification a été examinée et officiellement enregistrée par France compétences. Il atteste que les compétences visées répondent à un besoin identifié sur le marché du travail et qu’elles sont évaluées selon un référentiel défini. Il ne confère toutefois ni diplôme ni niveau de qualification, contrairement à une certification enregistrée au RNCP.
La Haute école de conseil en image® prépare à l’obtention de la certification « Réaliser une prestation de conseil en image », délivrée par Evolution & Perspectives®. Celle-ci est enregistrée au Répertoire spécifique sous le numéro RS7053 depuis le 28 février 2025 et jusqu’au 28 février 2028. Consulter la fiche officielle.